Algemene voorwaarden

1. De verkoper

De webwinkel Piñataart is eigendom van:

Delphine Van Nieuwenhuyse
Racingstraat 12
9160 Lokeren
0473540756
BE0665814829
info@pinataart.be

2. Toepassing

Piñataart biedt:

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten, alsmede alle geleverde producten en diensten, geleverd door Piñataart, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen is.  De toepasselijkheid van enige algemene specifieke voorwaarden of bedingen van afnemer wordt door Piñataart uitdrukkelijk van de hand gewezen.  Piñataart is niet aansprakelijk, noch op grond van de wet, noch uit overeenkomst, voor de zogenaamde gevolgschade die afnemer of een derde ter zake van (in het gebruik van) de producten mocht lijden. Hieronder is mede begrepen winstverlies, bedrijfsschade, verlies van gegevens en immateriële schade. Afwijkingen en aanvullingen op enige bepaling in een overeenkomste en/of de algemene voorwaarden gelden slechts, indien zij schriftelijk door Piñataart zijn vastgelegd en hebben alleen betrekking op de betreffende overeenkomst.

Door het doorsturen van de online bestelling ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Prijzen

3.1 De prijzen vermeld op de website zijn in euro, zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Deze verzendkosten worden meegerekend in het totaal bij afrekening. Prijzen worden in geval van taarten altijd vooraf meegedeeld. Een factuur kan opgevraagd worden door de koper. Van deze prijs wordt niet meer afgeweken.

3.2 De verzendkosten

Alle enveloppen en pakjes worden verstuurd via Kiala en/of Bpost. Verzendingskosten zijn een vaste kost.

Verzendingen binnen België: €4,50

Bestellingen boven € 150 worden gratis verzonden.

Verzendingen naar Nederland <15kg: €7,50
Verzendingen naar Nederland >15kg: €12,-

Alle verzendingen met tag "Groot speelgoed!": €12,-

3.3 Piñataart kan niet gehouden worden aan evident onjuiste prijzen in de webshop, bijvoorbeeld als gevolg van duidelijke invoer-, druk- of zetfouten.

3.4 Facturen

Hiervoor gelden volgende voorwaarden:

Klachten komen maar in aanmerking voor zover deze aangetekend geschieden binnen de acht dagen na de ontvangst van de factuur. Betalingen dienen plaats te vinden binnen 10 dagen na factuurdatum. Indien na het verstrijken van de betaaltermijn door de opdrachtnemer nog geen (volledige) betaling is ontvangen, is de opdrachtgever in verzuim en is hij rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente. Alle door de opdrachtnemer gemaakte kosten, zoals proceskosten en buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, daaronder begrepen de kosten voor juridische bijstand, deurwaarders en incassobureaus, gemaakt in verband met te late betalingen, komen ten laste van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op ten minste 10% van het factuurbedrag met een minimum van 150,- excl. BTW // Bij laattijdige of gedeeltelijke betaling kan de verdere uitvoering van de werken geschorst worden, zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd kan zijn.

3.5. Kortingcodes

Wanneer je een kortingcode hebt kan je deze (binnen de meegedeelde termijn) gebruiken bij de checkout van je winkelwagen. Deze wordt dan verrekend (eventueel na het klikken op de knop "Herberekenen"). Er kan maar 1 kortingcode tegelijk gebruikt worden.

4. Bestellen

Nadat je je bestelling verstuurd hebt, krijg je een automatisch gegenereerde e-mail met de bevestiging van je bestelling (en eventuele online betaling). Mocht een artikel toch niet meer voorradig zijn, dan krijg je daar ten laatste de volgende werkdag bericht van.

De afnemer is in alle gevalle aan de overeenkomst gebonden. Ook indien deze monding of per e-mail wordt overeengekomen.

Items die niet op voorraad zijn, maar wel bestelbaar zijn, dienen besteld te worden bij de leverancier van Piñataart. Indien blijkt dat deze daar niet meer voorradig zijn, zal de klant hiervan meteen op de hoogte gebracht worden. Eventueel betaalde sommen zullen terugbetaald worden.

5. Betalen

Betalingen webshop kunnen via:

Vooraf overschrijven

Bancontact / Mister Cash

Credticard

Paypal

6. Levering

Levering kan gekozen worden door de koper, maar hangt af van het gekochte/bestelde product:

"Smullen"-producten kunnen gratis geleverd worden onder de 5km afstand van de vestiging, of aan €0,35 per kilometer als het verder dan 5 km van de vestiging is. Ook bij combinatie oplossingen samen met "Smullen" is dit mogelijk.

"Sieren" en "Schenken" producten kunnen afgehaald worden of verzonden worden met bpost.

Na ontvangst van de betaling, wordt het pakje binnen de 48 uur aan Kiala of Bpost overhandigd.  Alle enveloppen en pakjes worden vanuit Lokeren verzonden met Kiala of Bpost. Piñataart is niet verantwoordelijk voor laattijdige leveringen die het gevolg zijn van stakingen, onverwachte sluitingsdagen of drukke periodes (bvb. Kerstmis) bij de pakketleverancier.

Alle door Piñataart genoemde (leverings) termijnen worden bij benadering gegeven en zijn vastgesteld op grond van de gegevens en omstandigheden die bij het aangaan van de overeenkomst aan Piñataart bekend waren. Opgegeven leveringstermijnen zullen nimmer zijn te beschouwen als een fatale termijn. Indien een wijziging in de gegevens en/of omstandigheden, ongeacht de voorzienbaarheid daarvan, vertraging tot gevolg heeft, wordt de leveringsdatum dien overeenkomstig verlaat. Bij niet tijdige levering dient Piñataart schriftelijk in gebreke te worden gesteld, waarbij haar nog een redelijke termijn tot levering moet worden geboden.

Overschrijding van de door Piñataart opgegeven leveringstermijnen, door welke oorzaak dan ook, geeft de afnemer nimmer recht op schadevergoeding of niet-nakoming van enige op hem rustende verplichting uit de desbetreffende overeenkomst dan wel een daarmee samenhangende overeenkomst.

In geval Piñataart de order geheel of gedeeltelijk ontbindt is zij gerechtigd het onbetaald gebleven deel van het geleverde terug te nemen. Ontbinding en/of terugname laat het recht van Piñataart op schadevergoeding onverlet. Door hem worden afgenomen, dan worden de goederen te zijner beschikking opgeslagen voor zijn rekening en risico.

Bij overschrijding van de maximale levertijd van 30 werkdagen heeft u het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Hiervoor dient u een e-mail of brief aan Piñataart te sturen. Eventuele betalingen worden in dat geval binnen 30 werkdagen na de kennisgeving aan u geretourneerd.

Levering van items met het label "Groot speelgoed!" worden niet verstuurd door Piñataart, maar door de hoofdleverancier zelf. Piñataart kan bijgevolg niet verantwoordelijk gesteld worden voor eventuele vertragingen, beschadigingen of onvolledigheden van het item. Wel zal er in het geval van beschadiging of onvolledigheid indien gewenst door ons contact opgenomen worden met de leverancier.

Items die niet op voorraad, maar wel bestelbaar zijn, dienen besteld te worden bij leveranciers. Deze zijn o.m. gekozen voor de korte levertermijn. Piñataart kan niet verantwoordelijk gehouden worden door opgelopen vertraging van de leverancier, noch voor items die bij de leverancier niet meer op voorraad blijken.

7. Gedecoreerd gebak

Piñataart volgt in bepaalde mate voorbeeldafbeeldingen van de klant indien gevraagd. Toch is elke taart 100% uniek en kunnen er beperkte verschillen zichtbaar zijn. 

Ons gebak wordt volgens de HACCP richtlijnen gemaakt. We voorkomen zoveel mogelijk kruisbesmetting. Echter kunnen we geen 100% garantie geven dat alles compleet allergenenvrij is. Piñataart kan hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden.

Piñataart is slechts aansprakelijk voor het gebak tot aan de deur (van de verkoper bij afhaling, van de koper bij levering). Wat daarna gebeurt is volledig de verantwoordelijkheid van de koper. Hou er rekening mee dat sommige boetseersels kunnen inzakken als gevolg van condensvorming of temperatuurverschillen.

In geval van ziekte of overmacht behoudt Piñataart zich het recht om bestellingen te annuleren. Wanneer de klant doorgestuurd wordt door collega bakkers, is de klant onderhevig aan de voorwaarden van Piñataart. Vaak gaat dit om spoedbestellingen, waardoor het niet altijd lukt om aan alle wensen te voldoen.

8. Verzakingsrecht - retourneren

Je hebt het recht af te zien van de verkoopsovereenkomst en/of de geleverde artikels te retourneren zonder betaling van boete of opgave van motief en dit binnen 14 kalenderdagen na de levering van de producten. De verzendkosten voor het retourneren van deze artikels vallen dan jou ten laste. Het aankoopbedrag wordt teruggestort zodra we de geretourneerde artikelen, onbeschadigd en in de oorspronkelijke verpakking, terug in ons bezit hebben.

Dit geldt niet voor downloads, artikels in solden, speciale aanbiedingen.

9. Klachten

Klachten komen in aanmerking binnen de acht dagen na het ontvangen van de bestelling en dienen schriftelijk te gebeuren aan info@pinataart.be

10. Risico van verzending

Piñataart is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging tijdens verzending via Bpost. Alle producten worden met de grootste zorg verpakt zodat het risico op beschadiging zo miniem mogelijk is.

11. Kwaliteit

Piñataart hecht veel belang aan de fotografie van haar producten. Toch kunnen de kleuren op de foto’s lichtjes afwijken van de werkelijke producten, mede door de instellingen en kwaliteit van jouw beeldscherm.

Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist c.q. toelaat, heeft Piñataart het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

Piñataart is niet aansprakelijk voor eventuele gebreken aan artikelen aangeboden op de site, die niet afkomstig zijn van de eigen collectie. In dergelijke gevallen richt je je best rechtstreeks tot de desbetreffende fabrikant. Gelieve ons dit ook mee te delen, zodat de artikelen kunnen gecontroleerd worden.

12. Fouten in gepersonaliseerde items

Piñataart kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schrijffouten die als dusdanig werden doorgegeven in het kader van gepersonaliseerde items.

13. Privacy

Persoonlijke gegevens die je ingeeft bij het afronden van je online bestelling, worden uitsluitend gebruikt om je bestelling te leveren en je via een nieuwsbrief op de hoogte te brengen van laatste nieuwtjes of promoties van Piñataart. Je kan je op elk moment voor deze nieuwsbrief uitschrijven.

14. Naamsvermelding en linken bij gebruik en delen van foto's

Delen van foto's uit de webshop via social media is toegestaan, mits naamsvermelding (Piñataart) én toevoegen van een duidelijke link naar www.pinataart.be. Voor publicaties in magazines neem je best eerst contact op via info@pinataart.be

15. Belgisch recht

Op alle overeenkomsten en verbintenissen van Piñataart is het Belgisch recht van toepassing. In geval van betwisting aangaande de overeenkomsten, facturen en auteursrecht van Piñataart zijn alleen de Rechtbanken van het Arrondissement Gent en/of het Vredegerecht van het vierde kanton Gent bevoegd.

© 2016 - 2019 Piñataart | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.